Preguntas frecuentes

¿No ve su pregunta a continuación? Contáctenos – Le responderemos de inmediato con toda la información que necesite.

Gatos

¿Qué tipo de gato de uña debo comprar?

En la mayoría de las situaciones, recomendamos nuestros gatos hidráulicos de uña estándar para levantar cargas pesadas. Nuestros otros tipos de gatos de uña también podrían funcionar, pero están diseñados para ciertas situaciones.  Si está levantando en un espacio reducido, o solo usará los gatos con bombas externas, entonces nuestros gatos de uña con sistema hidráulico externo son una buena opción.  Si está levantando un montacargas o necesita una punta más larga para levantar una carga, entonces se recomiendan nuestros gatos para montacargas.  El gato universal que tenemos funciona tanto vertical como horizontalmente y sirve como un gato 2 en 1. 

¿Cuándo debo usar una bomba externa con mi gato de uña GKS?
Se debe utilizar una bomba externa con nuestros aparatos elevadores si desea que menos personas participen en el levantamiento, ya que permite que una persona opere múltiples aparatos elevadores. Las bombas externas también permiten a los usuarios mantener una mayor distancia de la carga, lo que aumenta la seguridad del levantamiento. 
¿Qué tipos de bombas puedo usar con mi gato?

Ofrecemos bombas manuales hidráulicas y bombas eléctricas hidráulicas.  Recomendamos la bomba manual en nuestros gatos de menor tonelaje si no hay una fuente de electricidad cerca.  Recomendamos la bomba eléctrica en la mayoría de los casos, ya que no requiere esfuerzo manual y puede operar fácilmente todos nuestros gatos de uña.  Otros tipos de bombas hidráulicas pueden operar nuestros gatos si el PSI se establece en 7541 y las mangueras y los acoplamientos encajan correctamente. Si no está seguro de cómo hacer coincidir los acopladores con los accesorios hidráulicos, le recomendamos llevar el equipo a un taller de hidráulica y ellos pueden completar el trabajo.

¿Cómo mantengo mi gato para mantenerlo en buen estado?
  • Engrasar las correderas y el pistón de elevación periódicamente
  • Limpiar el tornillo de salida de aire con aire comprimido.
  • Cambiar el aceite del aparato elevador al menos una vez al año

Consulte la página 8 de nuestro manual de funcionamiento del gato de uña para obtener más consejos sobre el mantenimiento de su gato hidráulico de uña. 

¿Cuáles son otras prácticas recomendadas con respecto al gato hidráulico de uña GKS?
  • No sobrecargue el gato de uña. Usar el gato de uña más allá de su capacidad indicada reducirá la vida útil del gato o provocará una falla. 
  • No coloque el gato de uña de lado. Esto hará que entre aceite en el tornillo de salida de aire, causando un problema cuando intente operar el gato. 
  • Mantenga el gato de uña en un lugar relativamente limpio y seco. Esto evitará la obstrucción y la oxidación del gato de uña. 
¿Dónde debo llevar mi gato para que lo reparen?

Si tiene un taller de hidráulica local con el que trabaja actualmente, estaremos encantados de ayudarlo con las reparaciones. También ofrecemos nuestros propios servicios de reparación hidráulica, con técnicos que han trabajado en cientos de gatos GKS. Contáctenos para preguntar por nuestros servicios de reparación hidráulica. 

Mi aparato elevador no funciona, ¿qué debo hacer?
Es beneficioso realizar una solución básica de problemas en su gato de uña, ya que el problema puede ser muy simple y usted mismo puede solucionarlo fácilmente, ahorrándole tiempo y dinero.  Consulte la página 9 de nuestro manual de funcionamiento del gato de uña para la guía de solución de problemas.  Si la guía de solución de problemas no puede diagnosticar el problema, le recomendamos que nos envíe el aparato elevador para que lo reparemos o que lo lleve a un taller de reparación hidráulica. 
¿Dónde se fabrican los aparatos elevadores?
Todos nuestros gatos hidráulicos de uña se fabrican en Alemania. 
¿Qué tipo de aceite hidráulico utilizan los gatos GKS?

El tipo de aceite hidráulico que necesita depende de la marca de aceite que utilice.

Consulte la página 8 de nuestro manual de funcionamiento del gato de uña para obtener una lista completa de aceite hidráulico compatible. 

¿Por qué el V20 tiene 2 actuadores?

El gato de uña V20 tiene 2 actuadores. El actuador de la izquierda se denomina “bomba rápida” y permite al usuario levantar rápidamente la punta del gato para colocarlo debajo de la carga antes de levantar. Esta bomba no se debe usar cuando se levanta la carga. El actuador de la derecha se llama bomba de trabajo y eso es lo que debe usarse cuando se levanta la carga con el gato de uña. 

¿Por qué los pies giran en un gato de uña GKS?

Las patas de nuestro gato de uña giran para permitir el levantamiento de cargas que no tienen ningún espacio libre desde el suelo; puede girar los pies paralelos a la carga y colocar la punta del gato extremadamente cerca del suelo.  Una vez que la máquina esté lo suficientemente levantada para poner bloques o entibado debajo, bloquee la carga y luego apunte las patas del gato hacia la carga nuevamente.  No mantenga los pies del gato apuntando paralelos a la carga durante toda la operación de elevación, ya que esto podría doblar las patas o provocar una falla en la operación de elevación.

¿Por qué nuestra puntera está hecha de acero forjado en lugar de acero fundido?

En resumen, el acero forjado es más fuerte y se doblará en lugar de romperse cuando se sobrecargue.  La mayoría de los otros gatos de uña están hechos de acero fundido, un método de fabricación más barato pero más débil.  Haga clic aquí para obtener más información sobre la diferencia entre acero forjado y fundido.

¿Por qué nuestros gatos cuestan más?

Puede encontrar gatos de uña en el mercado que son menos costosos que un gato de uña GKS. ¿Por qué pagar más por los nuestros? En una palabra, calidad.  Para ampliar eso:

  • Nuestros gatos de uña están fabricados en Alemania.
  • Cada gato viene con un certificado de prueba y cumple con ASME/ANSI. 
  • Las puntas de nuestros gatos están hechas de acero forjado, más resistentes que el acero fundido estándar de la industria.
  • La punta de nuestro gato es ajustable, lo que significa menos bloqueo de la carga. 
  • Nuestro gato tiene ruedas para que el transporte sea muy fácil. 
  • Puede operar el gato de uña tanto manualmente como con una bomba externa.
  • La misma capacidad está presente en la punta y el cabezal del gato. 
  • Los pies en el gato de uña giran, lo que permite levantar desde una altura de carga más baja. 
¿Dónde puedo conseguir repuestos?
Guardamos piezas de repuesto aquí en Springfield, OH; puede solicitarlas directamente o puede comunicarse con su distribuidor local.

Plataformas rodantes industriales

¿Cuándo debo usar un sistema de 3 versus un sistema de 4 puntos?
En la mayoría de los casos, se prefiere un sistema de 3 puntos. Piense en un banco de 4 patas sobre una superficie irregular: se balancea. Un banco de 3 patas está diseñado para superficies irregulares porque no se balanceará en superficies irregulares. El mismo principio de los bancos se aplica a los movimientos de maquinaria: un sistema de 3 puntos permitirá un movimiento más seguro en pisos irregulares. Un sistema de 4 puntos está disponible porque algunas máquinas tienen patas o una distribución desigual del peso que dicta el uso de 4 puntos. 
¿En qué condiciones debe estar el suelo para poder utilizar los patines GKS?

Las plataformas rodantes industriales GKS se usan comúnmente y están diseñadas para pisos de concreto de fábrica. Las plataformas rodantes industriales GKS también se pueden usar sobre asfalto, aunque se recomiendan rodillos de acero para esa aplicación porque serán más duraderos. Los rebordes y las grietas en el piso son aceptables, dentro de lo razonable. Si tiene curiosidad acerca de si ciertas grietas y rebordes en el piso funcionarán con las plataformas rodantes GKS, no dude en enviarnos un correo electrónico a info@gksweb.com y le daremos nuestra opinión.

¿Qué adhesivo se usa para pegar las almohadillas de goma en las plataformas rodantes?
Si las almohadillas de goma se salen de sus plataformas rodantes, el adhesivo que nos ha funcionado bien es Pliobond 25 fabricado por Ruscoe. Otros clientes han utilizado cemento de goma con éxito, pero esta es una solución menos duradera. 
¿Dónde se fabrican las plataformas rodantes?
Todas las plataformas rodantes industriales GKS se fabrican en Alemania. 
¿Las plataformas rodantes industriales marcarán mi piso?
Las plataformas rodantes industriales GKS vienen estándar con rodillos de poliamida que no dejan marcas en el piso. Ofrecemos algunos rodillos especiales que tampoco dejan marcas en el piso, con la excepción de los rodillos de acero, que pueden dañar los pisos cuando se utilizan. 
¿Cuál es la ventaja de utilizar una plataforma rodante giratoria/una plataforma rodante de transporte/una plataforma rodante para contenedores?

Como regla general, una plataforma rodante de transporte es nuestra solución estándar de 3 puntos que funcionará para la mayoría de las aplicaciones, permite la dirección y permite un movimiento simple en línea recta. Las plataformas rodantes giratorias son las mejores para aplicaciones en las que las cargas pesadas deben girarse en un santiamén y las curvas cerradas son imprescindibles para el trabajo. Las plataformas rodantes para contenedores son plataformas rodantes industriales que se fabrican específicamente para mover contenedores ISO, con accesorios cónicos especiales en cada esquina del contenedor. 

¿Cuánta fuerza necesita para tirar de algo al principio y luego mantenerlo en movimiento?

La cantidad de fuerza que se necesita depende de varios factores, incluido el centro de gravedad de la carga, el tipo de piso utilizado, las condiciones climáticas y más. Sin embargo, una buena regla general con nuestras plataformas rodantes industriales es que se necesitará el 10 % del peso de la carga vigente para que se mueva inicialmente y el 5 % del peso de la carga para mantenerla en movimiento. 

¿Cómo levanto la carga para colocar las plataformas rodantes debajo de ella?

Hay varias formas diferentes de levantar una carga para colocar nuestras plataformas rodantes industriales debajo de una carga. Las más empleadas son las siguientes:

  • Puede usar nuestros gatos hidráulicos de uña GKS que se colocan fácilmente debajo de las máquinas para levantarlas.
  • Puede usar una grúa para levantar y colocar la carga en las plataformas rodantes. 
  • Puede usar un montacargas para sostener la carga y deslizar las plataformas rodantes debajo. 

Robots

¿Cuál es la garantía del ROBOT?
La garantía del ROBOT es de 2 años o 900 horas de funcionamiento, lo que ocurra primero. 
¿Cuánto dura la batería del ROBOT GKS?
La vida útil de la batería del ROBOT depende de varios factores, pero la vida útil típica es de 4 a 6 horas. 
¿Puedo operar 2 ROBOTS GKS al mismo tiempo?
No puede usar 2 ROBOTS al mismo tiempo porque los motores son independientes entre sí. 
¿Cómo es el procedimiento de reparación?
En el caso de errores operativos, GKS ofrece reparación en nuestra ubicación de Springfield, OH. Si prefiere realizar las reparaciones usted mismo, ofrecemos soporte de reparación donde podemos brindarle orientación para asegurarnos de que las reparaciones se realicen correctamente.  
¿Qué implica el mantenimiento del ROBOT?
GKS recomienda que lubrique los rodamientos de rodillos de la unidad cada dos meses y que compruebe si hay irregularidades antes de cada uso. Aparte de eso, no se requiere mantenimiento regular para el ROBOT.
¿Ofrecen capacitación sobre el ROBOT GKS?

Por lo general, no ofrecemos capacitación sobre el ROBOT GKS porque es muy fácil de usar. Vea este breve video para tener una idea básica de cómo operar el ROBOT.

¿Cuántos ROBOTS GKS hay en el campo?
Tenemos más de 100 unidades ROBOT en todo el mundo en el campo desde que se lanzó el ROBOT en 2012. ¡Muchas de esas mismas unidades vendidas en 2012 todavía están en uso hoy! Es una solución probada y comprobada para mover cargas pesadas en espacios reducidos.
¿Tienen stock de piezas de repuesto aquí en los EE. UU.?
Almacenamos todas nuestras piezas de repuesto para el ROBOT aquí en Springfield, OH. 
¿Cuánto tiempo suelen funcionar las baterías?
Una buena regla general es que las baterías del ROBOT durarán y funcionarán de manera óptima durante 5 años. Hemos tenido baterías que duran más que eso. 
¿Qué alimenta el control remoto?
El mando a distancia funciona con pilas AA estándar. 
¿Puede el ROBOT servir como una unidad remolcadora?
El ROBOT está diseñado para mover cargas pesadas encima de la carga y no como un remolcador. 
¿Qué tan rápido va el ROBOT?
El ROBOT 10 puede moverse hasta 36 pies/min, mientras que el ROBOT 20 y el ROBOT 40 pueden moverse hasta 20 pies/min. 
¿Cuánto tiempo se tarda en cargar la batería de un ROBOT?
Si la batería está completamente agotada, la batería tardará unas 4 horas en recargarse por completo. Ofrecemos baterías adicionales para la venta si hay un trabajo de larga duración que deba completarse. 
¿El ROBOT dispone de plataforma elevadora para elevar la carga?

Las unidades de ROBOT estándar no tienen una plataforma elevadora, pero ofrecemos esta característica como una opción hecha a pedido. Eche un vistazo a nuestro Video de elevación de ROBOT 40 para ver una demostración práctica de la plataforma elevadora en acción.

¿Cómo levanto la carga para colocar el ROBOT debajo de ella?

Hay varias formas diferentes de levantar una carga para colocar nuestras plataformas rodantes industriales debajo de una carga. Las más empleadas son las siguientes:

  • Puede usar nuestros gatos hidráulicos de uña GKS que se colocan fácilmente debajo de las máquinas para levantarlas. Incluso ofrecemos un gato de uña de recorrido alto para reducir la necesidad de bloqueo. 
  • Puede usar una grúa para levantar y colocar la carga en las plataformas rodantes. 
  • Puede usar un montacargas para sostener la carga y deslizar las plataformas rodantes debajo. 

Compra y Entrega

¿Cuánto dura el tiempo de entrega del envío?
El plazo de entrega es al día siguiente para todos nuestros productos.
¿Qué servicio de envío se utiliza?
Aunque algunos de nuestros productos se envían por UPS terrestre, la mayoría de ellos se envían mediante envíos de carga LTL.
¿Está disponible la entrega acelerada?
Para pedidos urgentes, se ofrecen opciones de transporte acelerado a los clientes que lo soliciten.
¿Cuánto cuesta enviar los productos?
El precio del flete para nuestros productos estándar generalmente oscila entre $150 y $300, pero el precio exacto depende del producto que se envíe.
¿Puedo usar mi propia cuenta de envío de flete?
Sí, nuestros clientes tienen la opción de enviar productos a través de su propia cuenta de fletes o enviarlos con nosotros.